在認證工作的具體實施中，申請CCC認證的企業(yè)應該以保證生產(chǎn)的認證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目標，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應產(chǎn)品認證實施規(guī)則/細則的要求，針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點，建立相應的質(zhì)量保證能力。下面我們一起來分享一下CCC工廠檢查過程中，常見的不符合項，以及對應的整改方案。

1.職責與資源 常見不符合項

不符：質(zhì)量負責人無授權(quán)任命書，或者授權(quán)任命書過期。

整改：工廠需補充蓋章簽字的有效質(zhì)量負責人授權(quán)書。

2.文件和記錄 常見不符合項

問題1：工廠未能提供最新、有效版本的管理文件；工廠文件中出現(xiàn)多個不同版本共存的亂象。

整改：工廠需要整理相關(guān)文件，提供最新版本、符合認證要求的文件。

問題2：工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時間，或者規(guī)定的保存時間小于2年。

整改：工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時間不低于2年。

問題3：工廠未識別和保存與產(chǎn)品認證相關(guān)的重要文件

整改：與產(chǎn)品認證相關(guān)的實施規(guī)則/細則、標準、型式試驗報告、監(jiān)督抽查報告，投訴信息等等均需要妥善保存待查驗。

3.采購與關(guān)鍵件控制 常見不符合項

問題1：企業(yè)對關(guān)鍵元器件定期確認檢驗不了解，或者將其與關(guān)鍵元器件進貨檢驗混淆。

整改：CCC認證型式試驗報告中列出的關(guān)鍵元器件如果沒有獲得對應的CCC/自愿認證證書的情況下，企業(yè)需要按實施細則要求，對關(guān)鍵元器件進行年度確認檢驗，確保該關(guān)鍵元器件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認證依據(jù)標準和/或技術(shù)要求，并把該要求寫入定期確認檢驗相關(guān)文件中。關(guān)鍵元器件進貨檢驗為每批次進貨的時候?qū)﹃P(guān)鍵元器件的驗收檢驗工作，不可與定期確認檢驗混淆。

問題2：當企業(yè)從經(jīng)銷商等二級供應商采購關(guān)鍵元器件時，或者委托分包方生產(chǎn)關(guān)鍵部件、組件、分總成、半成品等，工廠未對這些關(guān)鍵元器件進行控制。

整改：這種情況下，企業(yè)無法直接聯(lián)絡到關(guān)鍵元器件供應商。則企業(yè)應在與二級供應商的采購協(xié)議中，加入質(zhì)量協(xié)議。并且在協(xié)議中寫明由二級供應商負責這些關(guān)鍵元器件的質(zhì)量控制，以及需要控制哪些關(guān)鍵元器件的質(zhì)量，以確保關(guān)鍵元器件的一致性。

問題3：家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認檢驗缺失

整改：因家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認檢驗為1年2次，企業(yè)經(jīng)常會忘記或者每年只做一次。應在文件中列入1年2次的非金屬材料定期確認檢驗要求，并嚴格按照要求執(zhí)行。

4.生產(chǎn)過程控制 常見不符合項

問題：生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序未正確識別

整改：企業(yè)應該識別對產(chǎn)品與標準的符合性，以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序為關(guān)鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié)；電機的浸漆、繞線環(huán)節(jié)；以及塑料非金屬關(guān)鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中，對這些關(guān)鍵的工序進行識別與控制。

5.例行檢驗、確認檢驗 常見不符合項

問題1：例行檢驗/確認檢驗文件列入的檢驗條款不滿足認證實施細則要求

整改：企業(yè)需仔細研讀相關(guān)產(chǎn)品認證實施規(guī)則/細則中對產(chǎn)品例行檢驗以及確認檢驗項目的要求，并將對應要求列入該認證產(chǎn)品檢驗相關(guān)管理文件中，謹防漏項。

問題2：例行檢驗記錄缺失

整改：企業(yè)需要對生產(chǎn)線例行檢驗員工進行培訓，強調(diào)例行檢驗記錄重要性，并按要求記錄例行檢驗的相關(guān)結(jié)果。

6.檢驗試驗的儀器設(shè)備 常見不符合項

問題1：企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi)，對檢測設(shè)備進行計量和校準

整改：企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi)，將未按期計量的設(shè)備送至有資質(zhì)的計量校準機構(gòu)進行計量校準，并將相應標識貼在對應的檢測設(shè)備上。

問題2：企業(yè)對設(shè)備功能檢查缺失，或者記錄缺失。

整改：企業(yè)需要按照自己文件規(guī)定，對檢測設(shè)備進行功能檢查，功能檢查的方法也應嚴格按企業(yè)文件規(guī)定執(zhí)行，注意不要出現(xiàn)文件規(guī)定了用標準件進行耐壓試驗儀功能檢查，現(xiàn)場卻用短接的方式進行功能檢查等類似檢查方式不對應的情況。

7.不合格品的控制 常見不符合項

問題1：對國家級和省級監(jiān)督抽查等存在重大問題時，企業(yè)文件中未有規(guī)定處理方式。

整改：工廠得知其認證產(chǎn)品存在重大問題時，企業(yè)文件需要規(guī)定，產(chǎn)品在國家級和省級監(jiān)督抽查中存在重大問題時，應及時將具體問題通知認證機構(gòu)。

問題2：企業(yè)對生產(chǎn)線上出現(xiàn)的不合格品，未規(guī)定指定的存放位置，也未作標識。

整改：企業(yè)應在生產(chǎn)線相應工位畫出不合格品存放區(qū)域，并對不合格品做對應的標識。文件中亦應該有相關(guān)的規(guī)定。

8.認證產(chǎn)品的變更及一致性控制和現(xiàn)場指定實驗 常見不符合項

問題：工廠出現(xiàn)關(guān)鍵零部件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。

整改：此為CCC認證嚴重不符合項，產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問題，工廠檢查將直接被判為第四檔不通過，并暫停對應的CCC證書。所以企業(yè)在對產(chǎn)品做任何變動之前，均需要向認證機構(gòu)提交變更申請或者做變更咨詢，確保工廠檢查時產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問題。

9.CCC證書與標志

問題：工廠出現(xiàn)未申請標志模壓批準書、以及購買標志未建立標志使用臺賬等問題。

整改：工廠在獲得CCC認證證書后應第一時間向認監(jiān)委標志中心申請購買標志，或者申請標志模壓批準書。如果是申請購買標志，則標志的使用需要建立臺賬，該臺賬應與企業(yè)出貨臺賬一一對應。